sigrenEa tiene una cultura decididamente orientada al servicio de sus clientes. Nos centramos en el oficio de los residuos en el que hemos adquirido una sólida experiencia y utilizamos nuestros conocimientos especializados desde la fase de planificación, con la asistencia en la instalación de contenedores, hasta la de ejecución, con la gestión de la comunicación con el usuario. Gracias a la tecnología, al tratamiento de datos y a un equipo profesional, mejoramos permanentemente la calidad de nuestro servicio.


aide implentation des conteneursAsistencia en la instalación de contenedores

sigrenEa supervisa actualmente a las comunidades que desean desarrollar la recogida en aportación voluntaria. Partimos de la situación existente y simulamos los escenarios previstos en función de los medios ya disponibles. De este modo, las diferentes opciones posibles se comparan para encontrar la mejor solución aliando ahorro y calidad de servicio para el usuario. Nuestra oficina de proyectos especializada puede recomendar posteriormente la instalación óptima, teniendo en cuenta las limitaciones del terreno y de explotación de recogida.


calcul prixCálculo de los costes de la recogida

Son numerosos los parámetros que entran en juego en el cálculo de los costes. Las organizaciones elegidas o solicitadas a los proveedores de recogida pueden tener un impacto considerable en los costes de los contratos. Qué medios materiales y humanos, qué organización elegir, qué frecuencia de recogida, qué tipología de hábitat y de población… Son muchos los elementos determinantes y bastantes más los factores que es necesario tener en cuenta para determinar el coste de la recogida. sigrenEa dispone de los conocimientos especializados, la experiencia y los medios técnicos y humanos para abordar el enfoque relacionado con los costes y los precios de la recogida de manera eficaz.

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accompagnement de la collecteSupervisión de la recogida

Gracias a las soluciones informáticas en línea y compartidas que ofrece sigrenEa, nuestros equipos pueden brindarle su ayuda todos los días en materia de organización de su explotación de la recogida. Nuestra cultura profesional nos permite hablar el mismo lenguaje profesional que los colaboradores de nuestros clientes e intercambiar información de manera eficaz. Para ello, ponemos a disposición de los clientes herramientas modernas (chats, conferencias en línea, pantallas compartidas…).


accompagnement des operations de maintenanceSupervisión de operaciones de mantenimiento

Como ya lo hace en materia de recogida, sigrenEa puede supervisar sus actividades de planificación, organización y seguimiento de su mantenimiento tanto para usted como para sus clientes. Gracias a las soluciones en línea compartidas, le facilitamos la gestión de operaciones de mantenimiento de gran envergadura.


aide à la planificationAsistencia en la planificación

Gracias a las tecnologías incorporadas en los camiones de recogida, las herramientas profesionales desarrolladas y los conocimientos especializados y la experiencia de nuestros jefes de proyecto, podemos ayudarle cada día a planificar sus recorridos de recogida y enviar directamente al conductor el recorrido que debe realizar. Pero no nos quedamos ahí, sino que usted también puede delegarnos una parte o la totalidad de la planificación de estos recorridos. sigrenEa se convierte en su centro de planificación.

Foto 14: centro de planificación


TI ou RITarificación incitativa o tasa incitativa

Incitar al ciudadano a clasificar de mejor manera sus residuos y facturarle una prestación de recogida al precio más justo posible, esta es la apuesta de la tarificación incitativa o de la tasa incitativa. Para ello, los dispositivos de control de acceso, identificación o medición deben resultar particularmente fiables. sigrenEa se ha asociado con la empresa emz environnement para ofrecer una solución robusta y que ha demostrado su utilidad, pues con ella se han instalado más de 15 000 dispositivos materiales. Integrada completamente en el conjunto de programas informáticos de sigrenEa, esta solución permite conectarse con el control de nivel, la planificación de recorridos…


communication envers le citoyenComunicación con el ciudadano

Dado que los cambios de comportamiento no pueden imponerse, sigrenEa se ha asociado con la agencia “Atelier Composite” para supervisar la comunicación con los ciudadanos. Con numerosas referencias en el sector público, ofrecemos nuestro asesoramiento a las comunidades que desean reforzar los dispositivos de recogida en aportación voluntaria o que desean pasar a la tarificación incitativa. Desde la creación de soportes de comunicación clásicos (carteles, folletos, pegatinas…) hasta la digitalización (sitios Internet, aplicaciones móviles…), pasando por la sensibilización in situ, sigrenEa dispone de todos los conocimientos especializados y la experiencia necesaria para facilitar sus transiciones. A este enfoque clásico añadimos la “ludificación” o “gamificación” de los comportamientos con la introducción del juego ciudadano en la estrategia de comunicación, apoyándonos principalmente en las nuevas tecnologías.